Das amerikanische Beratungsunternehmen J.D. Power and Associates erforscht seit vielen Jahren den Automobilmarkt und erstellt eine Bewertung der Zuverlässigkeit der in den USA erhältlichen Gebrauchtwagen.
2017 war also keine Ausnahme – im Februar wurden die nächsten Ergebnisse der Marktanalyse Vehicle Dependability Study (VDS) veröffentlicht.
Die Studie von J.D. Power and Associates befragte 35.186 Besitzer von 224 verschiedenen Modellen von Dreijährigen (hergestellt im Jahr 2014) und wählte Fehler aus einer Liste von 177 Problemen aus, die in den letzten 12 Monaten aufgetreten sind. Auf Grundlage ihrer Antworten ermittelten die Amerikaner die Anzahl der Defekte für jeweils 100 "Eiserne Pferde" einer bestimmten Marke (Problems Experienced per 100 Vehicles - PP100), und je größer diese Zahl war, desto größer wurden die Schwierigkeiten für Autofahrer.
Es ist erwähnenswert, dass die durchschnittliche Anzahl der Störungen im Jahr 2017 bei 156 Einheiten pro „hundert“ Autos (156PP100) lag, was 4 Punkte mehr ist als im Vorjahr.
Nach wie vor stehen die Besitzer von "Dreijährigen" am häufigsten vor einem Problem, das mit dem Akronym ACEN (Audio, Kommunikation, Unterhaltung, Navigation) bezeichnet wird. Nun, die meisten Probleme werden durch das Sprachbefehlserkennungssystem, die Bluetooth-Kommunikation mit externen "Gadgets" und elektronischen Führern verursacht.
Im sechsten Jahr in Folge steht die japanische Premiummarke Lexus an der Spitze des Rankings - 110 Pannen pro 100 Autos (der Rückgang betrug auf einmal 15 Punkte gegenüber 2016). Aber dieses Mal zeigte Porsche ein ähnliches Ergebnis, der seine Statistik um 13 Einheiten verschlechterte. Den zweiten Platz belegte Toyota mit 123 Beschwerden über die "Hundert", und der "Bronzemedaillengewinner" war die Marke Buick - 126PP100.
Interessant ist, dass Mercedes-Benz (131PP100), Hyundai (133PP100) und BMW (139PP100) ihre Positionen stark verbessert haben - trotz der Tatsache, dass die Gesamtzahl der Mängel nicht signifikant zurückgegangen ist, konnten sie auf den vierten Platz vorrücken , fünfter und sechster Platz (obwohl sie ein Jahr zuvor noch in der Mitte der Wertung "hinten").
Die Dreijährigen von Fiat sind mit Zuverlässigkeit völlig außer Betrieb - auf 100 Autos haben sie 298 Fehler auf einmal. Der Rest der Außenseiter zeigte nicht so deprimierende Ergebnisse: Jeep-Marke - 209PP100 und Infiniti - 203PP100. Und hier demonstrierte die italienische Marke einen absoluten Misserfolg - sie fügte im Vergleich zu 2016 127 Beschwerden auf einmal hinzu.
Es ist anzumerken, dass Toyota im Allgemeinen in Bezug auf die Anzahl der Auszeichnungen führend wurde - sieben Modelle der Marke erhielten gleichzeitig "Gold" in ihren Segmenten. Etwas schlechter schnitten die Modelle von General Motors ab – sie glänzten in vier Klassen.
Neben den Marken im Allgemeinen haben die Spezialisten von J.D. Power die besten drei Jahre alten Autos mit der höchsten Zuverlässigkeit bis 2017 in jedem der Segmente identifiziert:
- Kleinwagen - Chevrolet sonic;
- Kompaktwagen - Toyota Prius;
- Premium-Kompaktwagen - Lexus es;
- Mittelklassewagen - Toyota Camry;
- Mittelklasse-Sportwagen - Chevrolet Camaro;
- Premium-Mittelklassewagen - Lexus GS;
- Auto in voller Größe - Toyota Avalon;
- Kleinwagen-Frequenzweiche - Volkswagen tiguan;
- Kompakter Kombi - Toyota Prius V;
- Kompakte Frequenzweiche - Toyota FJ Cruiser;
- Premium-Kompakt-Frequenzweiche - Mercedes-Benz GLK-Klasse;
- Mittelgroße Frequenzweiche - Toyota venza;
- Mittelklasse-Premium-Frequenzweiche - Lexus rx;
- Full-Size-SUV - Chevrolet Tahoe;
- Minivan - Toyota Siena;
- Leichte kommerzielle Abholung - Ford F-150;
- Schwere kommerzielle Abholung - Chevrolet Silverado HD.
